Πολιτική Απορρήτου & Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων

Στην ByteTect Ε.Ε. ("ByteTect", "εμείς", "μας"), η συμμόρφωση και η ασφάλεια δεδομένων αποτελούν τον πυρήνα της υποδομής μας. Αυτή η πολιτική απορρήτου καθορίζει τις υποχρεώσεις μας και τα δικαιώματά σας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και των σχετικών ρυθμιστικών πλαισίων σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας, των επικοινωνιών και των συνεργασιών με πελάτες.

1. Διακυβέρνηση Δεδομένων & Υπευθυνότητα

Η ByteTect ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για πληροφορίες που υποβάλλετε απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας, μέσω email και επιχειρηματικών ερωτημάτων. Για τεχνικά έργα όπου επεξεργαζόμαστε δεδομένα για λογαριασμό σας, η ByteTect λειτουργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία βάσει σαφώς καθορισμένων Συμβάσεων Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) εντός προτύπων ISO 27001.

2. Επικοινωνίες Πελατών & Διαχείριση Email

Ο χειρισμός των B2B επικοινωνιών μας πραγματοποιείται υπό αυστηρά πρωτόκολλα ελαχιστοποίησης δεδομένων και εμπιστευτικότητας:

• Φόρμες Επικοινωνίας: Τα δεδομένα που καταγράφονται μέσω των διεπαφών μας περιορίζονται αυστηρά σε σχετικά δεδομένα επιχειρηματικής ταυτότητας (Όνομα, Εταιρικό Email, Τεχνικό Πλαίσιο).
• Διατήρηση Email: Οι επικοινωνίες email που αφορούν έργα αποθηκεύονται με ασφάλεια ως επιχειρηματικά αρχεία για τη διάρκεια της συνεργασίας και την αντίστοιχη περίοδο νομικής ευθύνης. Άσχετα μηνύματα μάρκετινγκ ή μη επαληθευμένα εισερχόμενα διαγράφονται τακτικά.
• Ασφαλή Κανάλια: Δεν ζητάμε και δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα ή διαπιστευτήρια παραγωγής μέσω κανονικού email. Χρησιμοποιούμε ασφαλή κανάλια εκτός ζώνης για τα δεδομένα υποδομών.

3. Κατηγορίες Επεξεργαζόμενων Δεδομένων

• Δεδομένα Ταυτότητας & Επικοινωνίας: Όνομα, εταιρική διεύθυνση email, τηλέφωνο και διαπιστευτήρια εταιρείας.
• Δεδομένα Τεχνικά & Χρήσης: Ανωνυμοποιημένα δεδομένα συμπεριφοράς αυστηρά για επιχειρησιακή λειτουργία, παρακολούθηση επιδόσεων και ασφάλεια, με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Οικονομικά & Συναλλακτικά Δεδομένα: Δεδομένα τιμολόγησης που διατηρούνται αυστηρά σύμφωνα με την ελληνική φορολογική και εταιρική νομοθεσία.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (Άρθρο 6 GDPR)

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας με βάση το παρακάτω πλαίσιο:

• Συμβατική Αναγκαιότητα: Επεξεργασία που απαιτείται για την έναρξη, διαχείριση ή ολοκλήρωση μιας τεχνικής συνεργασίας ή συνδρομής SaaS.
• Έννομο Συμφέρον: Για τη διασφάλιση της ασφάλειας, της διαθεσιμότητας και της βέλτιστης απόδοσης των ψηφιακών μας υποδομών.
• Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με την ευρωπαϊκή και τοπική φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Ρητή Συγκατάθεση: Για καταγραφή, μη απαραίτητα cookies, ή επικοινωνίες με ρητή συγκατάθεση.

5. Αποκαλύψεις προς Τρίτους & Ασφάλεια

Δεν πουλάμε δεδομένα. Οι Επεξεργαστές μας δεσμεύονται από αντίστοιχες συμφωνίες και οι λειτουργίες μας καλύπτονται συμβολαιογραφικά από το AIG CyberEdge 2.0 για προστασία από κυβερνοεπιθέσεις και παραβιάσεις δικτύων.

6. Τα Δικαιώματα σας

Βάσει του GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Tο Δικαίωμα Πρόσβασης στα δεδομένα που διατηρούνται στα συστήματά μας.
• Το Δικαίωμα Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
• Το Δικαίωμα Διαγραφής εφόσον δεν αναιρείται από νομικές υποχρεώσεις.
• Το Δικαίωμα Περιορισμού ή Αντίρρησης στην επεξεργασία.

7. Στοιχεία Επικοινωνίας Υπευθύνου

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ασκήσεις δικαιωμάτων ή DSAR αιτήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε: